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Escola Nacional de Seguro inaugura novo endereço em São Paulo

14 de abril 2016

Espaço concentrará as atividades da instituição na capital paulista em um só lugar A Escola Nacional de Seguro inaugurou seu novo endereço em São Paulo, em 28 e março. Localizado na Rua Augusta, 1.600, no bairro Consolação, o novo espaço concentrará todas as atividades administrativas e letivas da Escola na capital paulista. Ao todo são 28 salas de aula, biblioteca, laboratório de informática e auditório para 160 pessoas espelhados pelos nove andares do edifício que passou... Leia mais

Espaço concentrará as atividades da instituição na capital paulista em um só lugar

A Escola Nacional de Seguro inaugurou seu novo endereço em São Paulo, em 28 e março. Localizado na Rua Augusta, 1.600, no bairro Consolação, o novo espaço concentrará todas as atividades administrativas e letivas da Escola na capital paulista.

Ao todo são 28 salas de aula, biblioteca, laboratório de informática e auditório para 160 pessoas espelhados pelos nove andares do edifício que passou por completa reforma.

Considerado um marco para a instituição, a inauguração do novo endereço pretende fortalecer o trabalho desenvolvido pela instituição em prol do mercado segurador.

Fonte: CNSeg
Exame da CPC terá 25% de perguntas fáceis, 25% de difíceis e 50% de nível médio de dificuldade

14 de abril 2016

Confira a entrevista com a diretora de Ensino Técnico da Escola Nacional de Seguro Em entrevista para o Portal CNseg, a diretora de Ensino Técnico da Escola Nacional de Seguro, Maria Helena Monteiro, fala sobre o processo de elaboração do exame da Certificação Profissional da CNseg, idealizado pela CNseg e organizado pela Escola e cujas inscrições vão até a próxima semana, no dia 20 de abril. Confira: A Escola já possui uma longa trajetória em prol da qualificação dos... Leia mais

Confira a entrevista com a diretora de Ensino Técnico da Escola Nacional de Seguro

Em entrevista para o Portal CNseg, a diretora de Ensino Técnico da Escola Nacional de Seguro, Maria Helena Monteiro, fala sobre o processo de elaboração do exame da Certificação Profissional da CNseg, idealizado pela CNseg e organizado pela Escola e cujas inscrições vão até a próxima semana, no dia 20 de abril. Confira:

A Escola já possui uma longa trajetória em prol da qualificação dos profissionais do mercado segurador. O que essa iniciativa da Certificação Profissional CNseg pode trazer de novo para esse processo de qualificação do setor?

Esse processo é extremamente relevante para o mercado de seguros porque procura avaliar de forma muito objetiva o conhecimento, principalmente, das áreas técnicas de seguro. Até então, da parte dos corretores de seguro, havia a percepção da necessidade de maior aprimoramento técnico por parte dos funcionários das seguradoras. Os corretores de seguros são sujeitos a uma habilitação profissional, têm que estudar, fazer prova e passar nos exames, e não existia um processo equivalente para os profissionais de seguradoras. E essa CPC, mesmo no nível 1, é bastante abrangente, com um programa ambicioso.

Alguns países como Estados Unidos, Inglaterra e Índia já possuem programas de certificação profissional em seguros, à semelhança da CPC. Algum destes programas foi particularmente uma grande referência?

Naturalmente, nós estudamos o que havia em outros mercados, mas o nosso programa foi muito dimensionado para o mercado brasileiro, ou seja, o que se precisa conhecer aqui: os tipos de seguro, a legislação, questões sobre controles internos e compliance. As pessoas precisam realmente mergulhar nos assuntos para terem um bom desempenho no exame.

Quais as principais mudanças na CPC para a edição deste ano?

Nós usamos as lições aprendidas, mas o conteúdo programático mudou muito pouco. O que incluímos de importante foi uma linha de corte em relação à legislação, ou seja, só cai o que foi promulgado até 31 de março de 2016. Isso é importante para o candidato poder ter foco, sabendo exatamente o conteúdo da legislação que vai cair na prova. Nós também fizemos uma análise de todas as matérias, observando as questões que mais reprovaram para reforçarmos o curso online nestes pontos, minimizando as lacunas de conhecimento que os candidatos possam ter.

Na edição de 2015, a aprovação ficou na casa dos 20%. Este era o índice esperado? Agora, com o curso fornecido pela Escola, mas com o aumento da nota de corte – de 60% para 70% – qual a estimativa de porcentagem de aprovação para a edição de 2016?

Nós não temos uma estimativa oficial. No ano passado, os candidatos tiveram muito pouco tempo de preparação, além de não haver um curso preparatório. Ainda assim, tivemos 20% de aprovação, o que, nas circunstâncias foi um índice adequado. Neste ano, eu espero pelo menos dobrar esse índice de aprovação. Quem estiver realmente empenhado, tendo esses 90 dias disponíveis para estudar, vai conseguir se preparar bem para a prova.

Fale um pouco mais sobre o curso online.

Para cada disciplina, haverá uma vídeo aula com a condensação de todo o conteúdo, que pode ser assistido no computador, tablete ou celular. Também teremos a tutoria online, em que o aluno pode submeter as dúvidas, que serão respondidas por professores designados para cada matéria. Nós também teremos muitos exercícios simulados. Além disso, também fizemos um gabarito comentado com as 100 perguntas da prova do ano passado, explicando porque a resposta certa é a certa e porque as outras estão erradas. Isso também será um bom guia para o candidato entender como fazemos a avaliação do conhecimento: os tipos de pergunta e os tipos de resposta possíveis. Acreditamos que 40 horas de estudo sejam suficientes para o candidato se preparar estudando todo o programa, já que se assume um bom conhecimento prévio das áreas de seguros.

Caso o candidato opte por não fazer o curso oferecido pela Escola, como ele pode estudar para o exame?

No site da CPC, está listada toda a bibliografia e legislação que será cobrada no exame. No ano passado, como não havia o curso, disponibilizamos para os candidatos um compilado do material didático da Escola com o conteúdo que seria cobrado. Agora, criamos o curso para orientar o candidato a respeito do conteúdo que será objeto do exame. Pela internet, os candidatos poderão baixar toda a legislação exigida, que é um conteúdo pesado, que precisa ser estudado.

Na primeira edição da CPC, no ano passado, a nota de corte era 60%. Neste ano, aumentou para 70% mas, por outro lado, agora há a oferta de um curso. Essa foi a razão para a mudança da nota para a aprovação? A prova deste ano será mais difícil?

Na verdade, a nota sempre foi de 70%, pois a ideia sempre foi selecionar quem realmente conhece o assunto. No ano passado, sendo a primeira edição, com pouco tempo para estudar e com pouco material didático disponível, a CNseg tomou a decisão de baixar a nota de corte para encorajar os profissionais a participarem do processo, e reconhecendo que há um ônus pelo pioneirismo.

Neste ano, a prova não será mais difícil nem mais fácil, continuando com o mesmo parâmetro de 25% de perguntas fáceis, 25% de perguntas difíceis e 50% de perguntas com nível médio de dificuldade. Os professores que elaboram a prova deste ano são os mesmos do ano passado, já familiarizados com o ritmo, a forma de abordagem do conteúdo e tudo mais em relação ao processo de realização da prova. Eu, pessoalmente, fiz a prova e achei que foi muito bem feita, com todos os professores tendo captado bem o que queríamos avaliar.

Mesmo um profissional veterano no mercado precisa estudar para a prova?

Sim. Suponhamos que seja um profissional que sempre trabalhou com saúde suplementar. Ele dificilmente irá conhecer com a mesma profundidade os temas de outras áreas, como resseguro, ramos elementares ou controles internos. Mas claro que fica mais fácil pra quem tem muito tempo de mercado e já está familiarizado com a terminologia do setor, com alguma legislação, não precisando, também, estudar a matéria em que é especialista, podendo dedicar mais tempo para as outras.

E você identifica uma valorização da CPC por parte das empresas do setor?

Eu percebo na Comissão de RH da CNseg, cujas reuniões já participei algumas vezes, que existe um esforço grande por parte desses profissionais de recursos humanos para incentivar os funcionários de suas empresas a participarem e estudarem.

Então eu acho que, com o tempo, à medida que o processo for amadurecendo, essa valorização virá, mas o mercado precisa perceber que é um diferencial para os profissionais. O ideal é que, em algum tempo no futuro, só sejam promovidos os profissionais com Certificação, que também será um diferencial para a empregabilidade. É isso que acontece no mercado financeiro, por exemplo, onde somente profissionais certificados podem atuar como vendedores de fundos de previdência e com planejamento financeiro, por exemplo.

Fonte: CNseg
Saiba se você está protegido com seu seguro de bicicleta

14 de abril 2016

Duilly Cicarini, corretor de seguros especializado em seguros de bicicleta, explica coberturas É fato que aumenta a cada dia o número de furto de bicicletas e, como consequência natural, a procura por seguros de bicicleta. Imagino ainda que todo ciclista como eu, quase que diariamente, ouve falar ou acompanha nas redes sociais notícias de furtos de bicicleta e nesta semana compartilharam na internet a notícia do furto de uma bike que estava na caçamba de um veículo. Até aí,... Leia mais

Duilly Cicarini, corretor de seguros especializado em seguros de bicicleta, explica coberturas

É fato que aumenta a cada dia o número de furto de bicicletas e, como consequência natural, a procura por seguros de bicicleta. Imagino ainda que todo ciclista como eu, quase que diariamente, ouve falar ou acompanha nas redes sociais notícias de furtos de bicicleta e nesta semana compartilharam na internet a notícia do furto de uma bike que estava na caçamba de um veículo. Até aí, você poderia pensar: fato corriqueiro. Mas o intrigante é que a bike estaria sob a vigilância do proprietário, sentado no banco de uma lanchonete, em frente ao seu veículo.

Esta notícia caiu como uma luva para que eu falasse sobre cuidados ao guardar sua bicicleta no veículo, e imagino que irá ajudar muito ciclista desavisado por aí, principalmente aqueles que possuem ou querem contratar um seguro de bicicleta, imaginando que estarão protegidos contra qualquer infortúnio.

Ao contrário do que muitos podem pensar, não existe “seguro total” para bicicletas. Assim como qualquer modalidade de seguro, há sempre eventos específicos cuja cobertura está excluída na apólice de um seguro de bicicleta (que, infelizmente, ninguém lê).

Irei falar aqui da cobertura para furto e roubo, que sem sombra de dúvidas é a principal preocupação do ciclista quando contrata um seguro para sua bike. Furto e Roubo Até o dia em que entrei em uma sala de aulas para me formar corretor de seguros, ninguém me convenceria que estas palavras não são sinônimos. Pois é, não são. Ficou surpreso? Quando entendi, também fiquei. Explico:

Se um ladrão leva a sua bike sem que você perceba, ou sem estabelecer contato com você, trata-se de um furto. Ou seja, se ele entra em sua casa, arromba seu carro, ele furtou sua bike.

O roubo, por sua vez, acontece quando você está pedalando, por exemplo, e é abordado, e sofre algum tipo de coação, ameaça, violência, conforme descrito no artigo 157 do Código Penal. É um crime muito mais grave e perigoso do que o furto, pois entra uma segunda variável, que é a maneira como você irá reagir e, por conseguinte, como o ladrão irá reagir. Na linguagem do seguro, assalto é sinônimo de roubo. Furto qualificado e furto simples Furto qualificado, segundo o Código Penal, artigo 155, é aquele que ocorre com destruição ou rompimento de obstáculo; abuso de confiança, ou mediante fraude, escalada ou destreza; emprego de chave falsa ou mediante concurso de duas ou mais pessoas.

Já em caso de furto simples, não há qualquer indício de que o objeto foi furtado. Caracteriza-se ação cometida para subtração de coisa móvel sem quaisquer dos agravantes descritos no furto qualificado. Ele simplesmente desaparece. Em tese, os furtos simples não são cobertos porque a rigor, não é possível sequer provar que houve um furto.

Observe os detalhes das duas fotos acima (caso não esteja visualizando a foto, sugiro este link ). Em caso de furto, qual das duas situações NÃO estariam cobertas por um seguro de bicicleta?

Talvez se não tivéssemos apontado os detalhes das fotos, você provavelmente diria que a foto de número 1 é a que estaria correta. Pois digo que a foto 2 representa uma situação em que o furto da bike estaria coberto por sua apólice de seguros.

Note que na figura 1 a bike é “amarrada” ao suporte, mas não haveria dificuldade para o ladrão lograr êxito em sua empreitada, a não ser simplesmente desamarrando a fita que prende a bike.

Já a figura 2 mostra uma bicicleta aparentemente mais exposta, mas no detalhe você verá que a mesma está presa ao veículo por um cadeado, oferecendo resistência ao bandido, que teria de empregar instrumentos apropriados para romper o lacre.

É justamente aqui que a coisa complica, para você como cliente e para mim como corretor. Imagine que você fosse seja o proprietário da bike da foto número 1 e tivessem-na roubado e, ao reclamar o seguro, tivesse sua cobertura negada?

Nestes meus 13 anos no mercado de vendas, gosto de dizer que o cliente bem informado passa de vítima a cúmplice. Perdoem-me pelo humor negro, mas traduzindo: o cliente consciente é o melhor cliente. É quando você compreende seu papel na relação de consumo é que está de fato protegido.

É com o objetivo de informar o ciclista que deseja pedalar protegido, que criamos nosso blog no www.veloseguro.com, onde você também tem acesso às informações mais relevantes sobre seguro de bicicleta no Brasil. Conheça e confira outras matérias publicadas sobre este e demais temas envolvendo segurança no pedal.

Fonte: Exame

Fonte: Exame

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