Notícias | Club Corretora de Seguros

Seguradoras comprometidas com os clientes

09 de abril 2020

O setor de seguros está demonstrando, desde o primeiro momento da crise da covid-19, que está ao lado dos clientes e preparado para continuar desempenhando o papel de mitigar riscos e proteger patrimônios. “A certeza de estar protegido traz a tranquilidade necessária para encarar ocasião tão desafiadora”, resume o presidente da Brasilseg, Ivandré Montiel, ao Valor Econômico. Antes dos sinistros acontecerem e sem poder estimar o impacto nas... Leia mais

O setor de seguros está demonstrando, desde o primeiro momento da crise da covid-19, que está ao lado dos clientes e preparado para continuar desempenhando o papel de mitigar riscos e proteger patrimônios. “A certeza de estar protegido traz a tranquilidade necessária para encarar ocasião tão desafiadora”, resume o presidente da Brasilseg, Ivandré Montiel, ao Valor Econômico.

Antes dos sinistros acontecerem e sem poder estimar o impacto nas suas carteiras, as seguradoras garantiram indenização para as perdas relacionadas ao coronavírus apesar de a maioria dos contratos excluírem eventos provocados por epidemias e pandemias da cobertura para preservar o equilíbrio das apólices.

“O prêmio que o cliente pagou foi determinado com riscos específicos subscritos e a apólice não foi feita para esse tipo de situação [pandemia]. Vejo [a flexibilização] como uma liberalidade das seguradoras”, explicou a sócia da área de seguros e resseguros do TozziniFreire, Bárbara Bassani, ao Valor Econômico.

“Mesmo não tendo a obrigação legal, pagaremos as indenizações”, resumiu Laurent Jumelle, presidente da Caixa Seguradora, refletindo a posição do mercado. Esse esclarecimento foi fundamental para evitar um clima de insegurança no mercado, fato reconhecido pela Fenacor

“A Fenacor vem a público elogiar e manifestar seu agradecimento às seguradoras que, em defesa da população brasileira e cumprindo a principal missão que cabe ao nosso mercado, a de proteger e amparar as pessoas em todos os momentos, decidiram não aplicar, principalmente nos contratos de seguros de vida, cláusulas de exclusão ou restritivas de direitos relacionadas às epidemias ou pandemias”, disse a entidade em carta aberta ao mercado, imprensa e sociedade.

Não demorou para que as primeiras solicitações de indenização chegassem às seguradoras. “Nós já recebemos os primeiros avisos de sinistro decorrentes do novo coronavírus, desde a semana passada, alguns, infelizmente, por morte e outros solicitando a nossa cobertura renda hospitalar”, disse a vice-presidente de marketing & digital da filial brasileira da seguradora americana, Aura Rebelo, ao Valor Econômico há alguns dias.

Na Generali já havia duas mortes. “Consideramos que vai haver aumento de sinistros, mas é difícil estimar o percentual exato. Apesar disso, não vai afetar o equilíbrio das apólices”, disse a vice-presidente da filial brasileira e chefe de canais massificados para Américas e Sul da Europa, Claudia Papa.

No mesmo sentido, o executivo-chefe financeiro da MAG Seguros, Raphael Barreto, afirmou que a companhia “entendeu que estes valores poderiam ser absorvidos sem comprometer a saúde financeira da seguradora”.

Marcio Coriolano, presidente da CNseg, lembrou na Carta de Conjuntura da entidade o “nível de solvência e de governança alcançado pelo setor” e destacou que o crescimento superlativo apresentado pelo setor no ano passado vai ajudar a “manter a arrecadação em nível que pode mitigar a queda de contratações, pelo menos no primeiro semestre”.

As seguradoras responderam rápido no enfrentamento da crise e estão sólidas para serem protagonistas no processo de reconstrução pós-pandemia. Mais uma vez cumprem seu compromisso com os clientes e seu papel perante a sociedade.

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Fonte: FONTE: Sindseg-SP
Seguradoras americanas poderão devolver valor de apólice de carros sem uso

09 de abril 2020

Restrições à circulação de veículos em vários estados americanos fizeram seguradoras devolverem parte do valor das apólices Algumas seguradoras americanas deverão devolver o valor pago pelas apólices para seus segurados por causa da pandemia do novo coronavírus. O dinheiro será devolvido em função da falta de uso dos carros, que estão parados por causa das restrições à circulação de pessoas em vários estados americanos. Estima-se... Leia mais

Restrições à circulação de veículos em vários estados americanos fizeram seguradoras devolverem parte do valor das apólices

Algumas seguradoras americanas deverão devolver o valor pago pelas apólices para seus segurados por causa da pandemia do novo coronavírus. O dinheiro será devolvido em função da falta de uso dos carros, que estão parados por causa das restrições à circulação de pessoas em vários estados americanos.

Estima-se que mais de US$ 600 milhões deverão voltar aos bolsos de cerca de 18 milhões de segurados que estão com seus carros presos em garagens espalhadas pelo país. No entanto, a devolução não será integral. A seguradora Allstate deverá retornar cerca de 15% do valor pago pelas apólices para os meses de abril e maio.

Mudança de comportamento

A análise também revelou mudanças no comportamento dos motoristas que ainda usam o carro durante a quarentena. Com as ruas e estradas mais vazias, eles tendem a dirigir mais rápido, o que aumenta o risco de acidentes.

Outras seguradoras também deverão devolver alguma quantia para os segurados que não têm usado seus carros. Algumas darão desconto de cerca de US$ 50 (R$ 400) e outras poderão abater até 25% do valor da apólice.

Tudo igual

No Brasil, por enquanto, nenhuma seguradora deverá conceder algum desconto ou benefício extra para os segurados “presos” durante a quarentena. Procuradas, seguradoras e corretoras afirmaram que por enquanto manterão as coberturas contratadas, mas não deverão ressarcir os segurados que não usarem seus carros durante as restrições à circulação.

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Fonte: FONTE: Estadão l Jornal do Carro
“O novo normal é um mundo muito mais digital do que vivíamos”, afirma CEO da GR1D

09 de abril 2020

O Corretor de Seguros não tem mais a opção de ficar parado e o cliente precisa ser atendido de um novo modo. A análise é do CEO da GR1D, Renato Terzi, que enxerga na crise global um ponto de virada para o setor. “Isto não é uma circunstância temporária”, enfatiza. Em entrevista ao CQCS, o empreendedor afirma que o modo de consumo está sendo alterado para nunca mais voltar atrás. “Isto não significa que o cliente não vai... Leia mais

O Corretor de Seguros não tem mais a opção de ficar parado e o cliente precisa ser atendido de um novo modo. A análise é do CEO da GR1D, Renato Terzi, que enxerga na crise global um ponto de virada para o setor. “Isto não é uma circunstância temporária”, enfatiza.

Em entrevista ao CQCS, o empreendedor afirma que o modo de consumo está sendo alterado para nunca mais voltar atrás. “Isto não significa que o cliente não vai mais querer uma visita para tomar um café e discutir com mais calma sobre suas necessidades de cobertura. Mas ele também não vai mais admitir que uma opção eletrônica não esteja na mesa. O novo normal não é voltar ao normal que vivíamos antes. O novo normal é um mundo muito mais digital do que vivíamos. E o Corretor precisa encontrar o seu caminho neste mundo pós isolamento, para sobreviver nele. Felizmente outras coisas também evoluíram e o Corretor não precisa mais ter uma equipe de TI grande para isto. Basta alguém que saiba consumir APIs para poder oferecer uma miríade de serviços, produtos, experiências, jornadas e informações para seu cliente”, aponta.

Ele conta que a equipe da GR1D atua 100% remota desde o dia 13 de março. De acordo com o executivo, os colaboradores da insurtech foram orientados para fazer as suas parte de forma diligente na contenção do contágio. “Como fornecedores, estamos mantendo todos os nossos serviços ativos e operacionais. A Gr1d oferece uma grande quantidade de soluções que aceleram a digitalização das empresas, o que tem sido fortemente exigido pelo consumidor, que também está tendo que consumir seus produtos de forma digital”, afirma.

Renato Terzi conta que a empresa não encontrou dificuldades com as mudanças. “Pelo contrário. Dia 10 de março nos reunimos, desenhamos um plano e apresentamos a todos. A partir daquele dia, a equipe já passou a levar os equipamentos para casa, no dia 13, já estávamos com as portas fechadas. Revisamos alguns contratos de acordos operacionais, adaptamos métricas e ritos e estamos nos esforçando por manter o foco e os objetivos. Por enquanto está dando certo”, revela, completando em seguida: “Os parceiros e prospects com quem nos relacionamos também se adaptaram rapidamente a esse novo formato de trabalho, o que fez com que nossas atividades comerciais se mantivessem em um bom ritmo”.

O CEO da GR1D destaca que a insurtech oferece diversas soluções de digitalização, serviços e produtos financeiros – bancários e de seguros – e outros de suporte e experiência do cliente, que podem ser adotados e implementados em curto espaço de tempo, de forma totalmente remota. Segundo Terzi, esses serviços ajudam os Corretores a entregar seus serviços, produtos e dados de forma digital.

“Então, um Corretor que esteja querendo atender seus clientes – tanto para venda como para pós-venda – no ambiente digital, encontrará as ferramentas que precisa para isto ao alcance do seu teclado, na Plataforma GR1D, sem necessidade de contratos, análise jurídica, investimentos, desenvolvimento ou pagamentos fixos, com soluções de implementação muito simples. Em março, nosso fluxo dobrou em relação a fevereiro, e o consumo de APIs está acelerando ainda mais”, finaliza.

Fonte: FONTE: CQCS

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