Notícias | Club Corretora de Seguros

SindSeg MG/GO/MT/DF apoia iniciativa para população de rua

09 de abril 2020

Em todo o país, a pandemia do corona vírus trouxe à tona o problema dos moradores de rua. Com a imposição da quarentena, menos pessoas circulando pelas ruas e os estabelecimentos comerciais fechados, essas pessoas ficaram mais desassistidas já que não podem contar com a ajuda de quem passa por eles. Em Belo Horizonte, a iniciativa Corrente do Bem RI, apoiada pelo SindSeg MG/GO/MT/DF, chamou atenção e foi destaque no jornal da Record na... Leia mais

Em todo o país, a pandemia do corona vírus trouxe à tona o problema dos moradores de rua. Com a imposição da quarentena, menos pessoas circulando pelas ruas e os estabelecimentos comerciais fechados, essas pessoas ficaram mais desassistidas já que não podem contar com a ajuda de quem passa por eles.

Em Belo Horizonte, a iniciativa Corrente do Bem RI, apoiada pelo SindSeg MG/GO/MT/DF, chamou atenção e foi destaque no jornal da Record na quinta-feira, dia 2/4.

A matéria mostrou que 30 pessoas trabalham na montagem dos kits que contêm biscoito, sucos e doces e são colocados três vezes por semana desde que começou a pandemia em um varal no parque municipal da cidade. Cerca de 700 kits já foram disponibilizados no local.

A voluntária Débora Máximo disse que para o perfil das pessoas atendidas não adiantaria receber uma cesta básica. “Eles não têm onde preparar o alimento, pensamos em um lanche que pudesse dar um suporte naquele momento”, disse.

Ela explicou ainda que tudo foi pensado para evitar contaminação. “Queria um local de passagem para não acontecer aglomeração”, explicou.

Os kits são amarrados pelos voluntários nas grades. As pessoas podem retirar os kits facilmente.

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Fonte: FONTE: CQCS
Setor segurador tem um importante papel no enfrentamento do coronavírus

09 de abril 2020

O diretor vice-presidente do Sindseg SP e diretor geral da MAPFRE, Maurício Galian, ressaltou em entrevista ao site da entidade que a pandemia do coronavírus fez com que o mercado segurador acelerasse algumas transformações e, em poucos dias, colaboradores, distribuidores e prestadores de serviços passaram a atuar em sistema de home office. Tudo sem interromper o atendimento ao segurado. Galian afirma que a indústria de seguros será importante... Leia mais

O diretor vice-presidente do Sindseg SP e diretor geral da MAPFRE, Maurício Galian, ressaltou em entrevista ao site da entidade que a pandemia do coronavírus fez com que o mercado segurador acelerasse algumas transformações e, em poucos dias, colaboradores, distribuidores e prestadores de serviços passaram a atuar em sistema de home office. Tudo sem interromper o atendimento ao segurado.

Galian afirma que a indústria de seguros será importante nesta crise. “Afinal de contas, o grande papel social do seguro é proteger as pessoas e seus bens. Em nosso papel, precisamos reforçar os benefícios do seguro para a sociedade”, diz ele.

Ele ressalta que as pessoas e as empresas esperam que as seguradoras e os profissionais do mercado cumpram os seus papéis de prestadores de serviços para os clientes. “As pessoas e empresas contam com isso. É importante que as companhias continuem avaliando e tomando as medidas para o cliente, para o mercado segurador se fortalecer”.

A pandemia fez o setor quebrar um paradigma: a preferência pelo contato pessoal. Várias companhias tiveram de antecipar o formato de trabalho remoto e valorizar outras formas de contato com o corretor.

Galian diz que na maior parte das vezes o corretor aceita bem essa nova forma de fazer negócios, que é mais rápida, mais objetiva. Nestas duas últimas semanas já presenciei exemplos muito bem sucedidos de reuniões virtuais e, inclusive, de entregas de prêmios em campanhas, por meio de hangout, skype e outros sistemas. A conversa é mais focada, em muitas situações, e ao mesmo tempo, humaniza pelo contato visual e voz.

“A situação que estamos vivendo está permitindo às companhias avançarem em outras formas de conduzir os negócios”, diz ele. Na atual conjuntura ele diz que as seguradoras estão ofertando renovações que garantem ou até melhoram os preços dos anos anteriores. “Hoje, praticamente todos os concorrentes do setor estão mantendo o mesmo preço do ano anterior para fazer renovação, mostrando ao cliente os benefícios de manter o seu patrimônio seguro”, aponta.

Claro que quando se trata de seguros de grandes empresas, grandes riscos, Galian diz que as negociações são diferenciadas e complexas, pois envolvem resseguros, inspeções e outros critérios de subscrição complexos.

na opinião do executivo, a imposição da quarentena ajuda a consolidar a comunicação com o cliente que já era feita por meio remoto, seja call center, aplicativos ou internet. “Essa crise veio, considerando ofertas de serviço mais diretas e permitindo que o cliente esteja no comando. De certa forma, todos se adaptaram muito rápido”

Para Galian, o gerenciamento dos colaboradores deve ser feito por meio de programas e ações de comunicação que atuem diretamente na saúde emocional das pessoas, incluindo os parceiros, da equipe e prestadores de serviços, que continuam na rua.

Nesse sentido, ele exemplifica como é feito na Mapfre: “Enviamos mensagens de apoio, vídeos e adotamos ações diferentes. Estamos antecipando o pagamento de prestadores, enviando equipamentos de prevenção e higienização, oferecendo instruções para que eles repassem para suas equipes”, disse.

Ele diz ainda que por ser uma empresa global, a MAPFRE tem a experiência da China, da Itália, da Espanha, dos Estados Unidos, da Alemanha e de diversos outros países que estão à frente do Brasil no enfrentamento da pandemia. “Eles retroalimentam necessidades de comunicações, prevenção e providências que podemos adotar preventivamente. Mas logicamente, o que muitas vezes foi sucesso na Espanha, pode não ter sido na Itália ou Estados Unidos e vice versa. Isso segue de acordo com particularidades das pessoas, dos hábitos de cada país”, ressaltou.

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Fonte: FONTE: CQCS
População pode dar entrada no seguro DPVAT sem sair de casa

09 de abril 2020

Como forma de preservar a saúde e o cuidado com os beneficiários diante da pandemia do Coronavírus, a Seguradora Líder reforça que há meios de dar entrada no pedido de indenização do Seguro DPVAT e enviar documentação pendente através de plataformas virtuais, sem a necessidade de sair de casa. As aberturas de processos de indenização podem ser feitas por meio do aplicativo “Seguro DPVAT”, que está disponível nas lojas de smartphones... Leia mais

Como forma de preservar a saúde e o cuidado com os beneficiários diante da pandemia do Coronavírus, a Seguradora Líder reforça que há meios de dar entrada no pedido de indenização do Seguro DPVAT e enviar documentação pendente através de plataformas virtuais, sem a necessidade de sair de casa.

As aberturas de processos de indenização podem ser feitas por meio do aplicativo “Seguro DPVAT”, que está disponível nas lojas de smartphones “GooglePlay” e “AppleStore”. Por meio da plataforma, as vítimas de acidente de trânsito ou seus beneficiários podem dar entrada, sem sair de casa, nos pedidos de indenizações por morte, invalidez permanente ou solicitarem o reembolso de despesas médicas e hospitalares (DAMS), diretamente à Seguradora Líder.

Para os processos já abertos e que apresentam algum pendenciamento, é possível enviar a documentação pendente pelo site https://documentospendentes.seguradoralider.com.br/ e, assim, dar andamento ao pedido de indenização ou ao reembolso de despesas.

Atendimento presencial suspenso

Prezando pela saúde dos colaboradores, beneficiários e segurados, a Seguradora Líder suspendeu, por tempo indeterminado, o atendimento presencial realizado na sede da Companhia, no Rio de Janeiro, localizado na Rua da Assembléia 100, 16º andar.

Os horários dos pontos de atendimento presenciais das seguradoras consorciadas também podem sofrer mudanças neste momento. Por isso, antes de sair de casa, entre em contato com o ponto de atendimento para verificar o horário de funcionamento.

Em caso de dúvidas, entrem em contato com nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h: 4020-1596 (Regiões Metropolitanas) ou 0800 022 12 04 (Outras Regiões)

Chat: https://www.seguradoralider.com.br/Contato/Chat-e-Atendimento-On-Line

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Fonte: FONTE: CQCS

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