Notícias | Club Corretora de Seguros

O papel estratégico do mercado segurador em situações de pandemias

07 de abril 2020

*Carlos Cortés Na 15ª edição do Relatório de Riscos Globais apresentado no Fórum Econômico Mundial, em Davos, na Suíça, as pandemias aparecem entre as maiores preocupações das lideranças políticas, empresariais, pesquisadores e cientistas. No momento em que assistimos aos desdobramentos dos impactos do Covid-19 (Coronavírus), neste relatório, as doenças infecciosas estão entre os dez maiores riscos de impacto global na... Leia mais

*Carlos Cortés

Na 15ª edição do Relatório de Riscos Globais apresentado no Fórum Econômico Mundial, em Davos, na Suíça, as pandemias aparecem entre as maiores preocupações das lideranças políticas, empresariais, pesquisadores e cientistas. No momento em que assistimos aos desdobramentos dos impactos do Covid-19 (Coronavírus), neste relatório, as doenças infecciosas estão entre os dez maiores riscos de impacto global na próxima década, ao lado das questões ambientais e de segurança cibernética, por exemplo.

O alerta sobre as doenças infecciosas não é por acaso. Elas transcendem fronteiras. O vírus causador de infecções respiratórias que teve origem na cidade de Wuhan, na China, se espalhou pelo mundo. Neste contexto, o mercado segurador tem um papel importante de ajudar as empresas a compreenderem a dimensão das ameaças e reduzirem os seus impactos. A engenharia permite definir estratégias adequadas de gerenciamento e mitigação, evitando, assim, possíveis perdas.

A engenharia de risco ainda vai além de trazer um olhar mais amplo do risco e as suas interconexões. Por exemplo: uma pandemia pode comprometer quais ativos das organizações? Imaginamos uma empresa que importa matéria-prima ou produtos da China. Ou uma companhia que iria receber daquele país máquinas e equipamentos para ampliar a produção. E ainda uma multinacional que tem colaboradores que residem em Wuhan, e que não puderam sair de casa por semanas. São cenários que precisam ser antecipados com planos de emergência, gestão de crise e continuidade dos negócios. A capacidade de uma empresa se recuperar de uma situação de risco e sair à frente dos concorrentes potencialmente impactados dependerá do nível de cada um dos planos.

Importante ressaltar que os planos são diferentes, mas se relacionam no contexto da gestão de continuidade dos negócios e têm o objetivo de mitigar o impacto dos eventos e melhorar a resiliência dos negócios. Mas tudo é possível somente com uma análise do impacto no negócio muito bem estruturada. E a gestão de continuidade dos negócios, em qualquer tipo de ameaça, não deve limitar-se às definições dos planos, e sim ser parte da cultura das empresas.

O Covid-19 está trazendo muitas lições, tanto para as empresas que tinham um nível de preparação baixo, quanto para aquelas que tinham trabalhado esses planos com muita antecedência e que, provavelmente, perceberam que não foram suficientes. Neste momento, é realmente relevante que essas lições se convertam em aprendizados e que as empresas considerem a prática da Gestão da Continuidade dos Negócios amplamente estudada em outros países e desenvolvida de uma forma empírica no Brasil, como uma excelente forma de mitigar riscos e aproveitar oportunidades.

A missão do mercado segurador é auxiliar as empresas para que possam conhecer, dimensionar e se proteger de possíveis implicações aos seus negócios. As experiências nos mostram que a fortaleza de qualquer organização, independentemente das situações adversas, está na capacidade de se adaptar rapidamente aos obstáculos. Uma crise deve também ser percebida com um horizonte de oportunidades. Momento de reflexão e preparação para atravessar esta onda em segurança. E, assim, ser mais competitivo no futuro.

*Carlos Cortés é Superintendente de Engenharia de Riscos da Zurich

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Fonte: FONTE: Conteúdo Comunicação
Tokio Marine lança pacote de medidas para a carteira de Produtos Massificados

07 de abril 2020

Iniciativas visam a manutenção do atendimento e flexibilização de processos para apoiar os Parceiros de Negócios durante pandemia de COVID-19 A Tokio Marine, uma das maiores Seguradoras do País, tem feito uma série de ações com o objetivo de garantir que seus Parceiros de Negócios e Clientes, tanto da carteira de Produtos Massificados quanto de Produtos Pessoa Jurídica, sejam atendidos sem intercorrências, mesmo diante da necessidade de... Leia mais

Iniciativas visam a manutenção do atendimento e flexibilização de processos para apoiar os Parceiros de Negócios durante pandemia de COVID-19

A Tokio Marine, uma das maiores Seguradoras do País, tem feito uma série de ações com o objetivo de garantir que seus Parceiros de Negócios e Clientes, tanto da carteira de Produtos Massificados quanto de Produtos Pessoa Jurídica, sejam atendidos sem intercorrências, mesmo diante da necessidade de isolamento social em razão da pandemia de COVID-19. Além de simplificar ainda mais os processos, a estratégia visa garantir que os Corretores e Assessorias continuem amparados em todos os momentos e possam continuar com seus negócios durante esse período.

“Todas as iniciativas reforçam nosso compromisso com a continuidade dos negócios de nossos Corretores e Assessorias, oferecendo a flexibilidade necessária para que, mesmo em face do isolamento social, os mais de 30 mil Parceiros que operam com a Tokio Marine possam prestar o melhor serviço a seus Clientes”, afirma Marcelo Goldman, Diretor Executivo de Produtos Massificados da Tokio Marine.

Uma das medidas adotadas pela Tokio Marine foi ampliar os recursos digitais que permitem a realização de inspeções remotas e vistorias on-line em caso de sinistros. O processo é feito de forma remota por meio de uma chamada de vídeo agendada previamente pelo WhatsApp, Facetime ou Skype entre o Cliente e o Inspetor. Após esse processo, basta que o inspetor insira as fotos enviadas pelo Segurado e os laudos no sistema da Tokio Marine. Essa flexibilidade e a possibilidade de customização do atendimento permitem que o Corretor se molde ao cenário e às restrições de cada região.

A Companhia determinou que para renovações será mantido o preço da apólice anterior, ou o valor da cotação atual, caso ele seja menor, nos produtos Auto, Residencial e Condomínio, com o objetivo de contribuir com o planejamento financeiro dos Segurados. A Companhia permanece com a possibilidade de parcelamento em 12 vezes sem juros no cartão de crédito para a carteira de Automóvel e Residencial.

Ainda como parte das iniciativas para o Seguro Auto, a Tokio Marine oficializou a dispensa de Vistoria Prévia para todas as renovações de congêneres de veículos com mais de 10 anos (sem quebra de vigência e alteração do risco) nos produtos Individual e Frota. O prazo para instalação de rastreador foi também ampliado para 30 dias sem a necessidade de pedido de prorrogação para oferecer mais comodidade aos Clientes do Auto Roubo+Rastreador. Foi determinada, ainda, a prorrogação da disponibilidade do carro reserva em 7 dias, isentando o Cliente da taxa de devolução.

Já para a carteira de RD Massificados, além da disponibilidade de inspeção e vistoria digitais, a Companhia flexibilizou as regras de sinistros do Tokio Marine Aluguel para situações nas quais os aluguéis e encargos vencidos e não pagos tenham sido negociados amigavelmente entre locador e locatário, mas que, em função da situação extraordinária, não tenham sido quitados. Ainda pensando na segurança e comodidade de seus Parceiros, a Companhia disponibiliza o contrato padrão que pode ser assinado eletronicamente, na dificuldade de formalização da documentação locatícia.

Para o produto Residencial, foi determinada a dispensa de inspeção para casas com valor até R$ 2 milhões e imóveis de madeira de até R$ 100 mil. A medida vale também para todas as renovações Tokio e para o produto Condomínio. Nesse caso, a dispensa de inspeção se aplica para empreendimentos de até R$30 milhões e prédios construídos há até 30 anos.

Todas essas iniciativas são válidas até 31 de maio de 2020 e podem ser postergadas de acordo com a evolução do cenário da pandemia. A Tokio Marine continuará direcionando seus esforços para a adoção de novas medidas durante esse período de isolamento, cumprindo com seu compromisso de manter a excelência no atendimento a todos os seus públicos e contribuir para a continuidade dos negócios dos Corretores e Assessorias.

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Fonte: FONTE: RPMA Comunicação
Unsincor oferece curso gratuito sobre LGPD

07 de abril 2020

Para lidar com o cenário desafiador, devido à pandemia do coronavírus, a Universidade Corporativa Sincor (Unisincor) está disponibilizando alguns cursos online gratuitamente. E, o treinamento “Lei Geral de Proteção de Dados no Setor de Seguros” fica disponível até hoje (07/04). Com o objetivo de apresentar os conceitos e fundamentos da LGPD e a sua aplicação no mercado de seguros, o curso é voltado aos profissionais do setor e pretende... Leia mais

Para lidar com o cenário desafiador, devido à pandemia do coronavírus, a Universidade Corporativa Sincor (Unisincor) está disponibilizando alguns cursos online gratuitamente. E, o treinamento “Lei Geral de Proteção de Dados no Setor de Seguros” fica disponível até hoje (07/04).

Com o objetivo de apresentar os conceitos e fundamentos da LGPD e a sua aplicação no mercado de seguros, o curso é voltado aos profissionais do setor e pretende mostrar, com detalhamento, as implicações da Lei para os corretores de seguros, seguradoras e demais players.

Ministrado por Gustavo Palheiro, que é bacharel em Direito, mestrando, autor de diversos livros do setor, assim como artigos acadêmicos, o treinamento vai abordar a LGPD como instrumento de equilíbrio na relação com os titulares de dados pessoais, os abusos no tratamento dos dados, os conceitos da Lei e as exigências que impactarão os corretores de seguros.

Acesse o curso.

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Fonte: FONTE: Comunicação Sincor-SP

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