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Grupo Bradesco Seguros é destaque no prêmio Valor Investe

25 de novembro 2019

Por mais um ano consecutivo, o Grupo Bradesco Seguros marca presença no prêmio Valor Investe. A cerimônia ocorreu na manhã da última segunda-feira, em São Paulo, e reconheceu o Grupo Segurador nas categorias “Melhor Gestora no Período de 1 ano” e “Melhor Gestora – Balanceados até 15 anos”. “Com o novo cenário econômico do nosso país, marcado por constante queda da taxa de juros, por exemplo, o investidor deverá diversificar as... Leia mais

Por mais um ano consecutivo, o Grupo Bradesco Seguros marca presença no prêmio Valor Investe. A cerimônia ocorreu na manhã da última segunda-feira, em São Paulo, e reconheceu o Grupo Segurador nas categorias “Melhor Gestora no Período de 1 ano” e “Melhor Gestora – Balanceados até 15 anos”.

“Com o novo cenário econômico do nosso país, marcado por constante queda da taxa de juros, por exemplo, o investidor deverá diversificar as aplicações em busca de resultados satisfatórios. Com isso, nosso propósito como Grupo Segurador, é sempre oferecer as melhores opções de fundos que atendam essa nova realidade”, destacou o Diretor do Grupo Bradesco Seguros, Vinicius Cruz, responsável por representar a seguradora no evento. A premiação também contou com a presença do CEO da Bram (Bradesco Asset Management), Ricardo Almeida.

Realizado pelo jornal Valor Econômico em parceria com a FGV (Fundação Getúlio Vargas), o prêmio Valor Investe reconhece as empresas com os fundos de investimento mais rentáveis, sendo analisados e classificados de 1 a 5 mais de 900 fundos, entre renda fixa, balanceados, multimercados e data-alvo.

SOBRE O GRUPO BRADESCO SEGUROS

O Grupo Bradesco Seguros, conglomerado segurador da Organização Bradesco, lidera o mercado de seguros brasileiro, com atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta. De janeiro a setembro de 2019, o Grupo Segurador apresentou lucro líquido de R$ 5,53 bilhões, evolução de 20,1% em relação ao registrado no mesmo período de 2018, refletindo a melhora dos seus principais indicadores de desempenho. As provisões técnicas atingiram cerca de R$ 270 bilhões, correspondentes a aproximadamente 25% do total do mercado segurador, e os ativos financeiros, R$ 306 bilhões. O total pago em indenizações e benefícios foi de R$ 24 bilhões, o que corresponde a R$ 126 milhões por dia útil.

O Grupo encerrou os nove primeiros meses de 2019 com cerca de 25% de market share. Há 18 anos consecutivos, o Grupo Bradesco Seguros é apontado como Top of Mind pelo Instituto Data Folha.

Fonte: FONTE: Bradesco Seguros
Atendimento via WhatsApp deverá representar 30% na origem dos acionamentos no Porto Seguro Auto em todo o Brasil

25 de novembro 2019

No ano passado, os canais digitais do Porto Seguro Auto – Área do Cliente no site, App Porto Seguro Auto e o Chat – representaram 17,2% dos acionamentos. WhatsApp, em três meses, já representa 10% São Paulo, novembro de 2019 – É uma nova era no comportamento dos consumidores. Eles, cada vez mais, querem agilizar o tempo para resolver suas demandas do dia a dia. Por isso, o atendimento digital tem sido mais do que uma simples vantagem e se... Leia mais

No ano passado, os canais digitais do Porto Seguro Auto – Área do Cliente no site, App Porto Seguro Auto e o Chat – representaram 17,2% dos acionamentos.

WhatsApp, em três meses, já representa 10%

São Paulo, novembro de 2019 – É uma nova era no comportamento dos consumidores. Eles, cada vez mais, querem agilizar o tempo para resolver suas demandas do dia a dia. Por isso, o atendimento digital tem sido mais do que uma simples vantagem e se mostrado fundamental para atender as necessidades daqueles que já são exigentes e estão sempre conectados. Mas, mesmo que sejam colocadas em prática, as ferramentas precisam conquistar os clientes com experiências rápidas e funcionais. É o que o Porto Seguro Auto tem observado a partir dos seus canais digitais: Portal do Cliente, App Porto Seguro Auto, chat e, há cerca de dois meses, o WhatsApp.

“À medida que a tecnologia avança, os clientes têm buscado cada vez mais soluções para suas necessidades no ambiente digital. As pessoas querem e preferem utilizar seus smartphones para se comunicar e o WhatsApp tem sido uma ferramenta determinante para esse contato”, comenta Felipe Milagres, diretor de Marketing e Clientes da Porto Seguro.

No ano passado, os canais digitais do Porto Seguro Auto representaram mais de 17% dos acionamentos por parte dos segurados. Felipe Milagres faz um balanço dos primeiros dois meses de operação via WhatsApp e projeta o futuro. “Os primeiros meses de operação pela plataforma já tiveram um impacto positivo no nosso atendimento. Em apenas dois meses migramos 10% dos atendimentos para o novo canal, e a nossa expectativa é chegar a 30% no próximo ano”, aponta Felipe.

Como funciona

O segurado adiciona o número (11) 3003-9303 no WhatsApp – o número não tem o 9 na frente – e, ao acionar o canal, recebe a mensagem da Assistente Virtual para escolher entre as opções disponíveis.

Optando por 1-Automóvel ou Residência, o cliente pode solicitar ou acompanhar o status de seus acionamentos:

• Guincho (para acidente e pane)
• Táxi
• Chaveiro
• Troca de pneu
• Troca de bateria
• Linha branca
• Elétrica
• Hidráulica

Ao optar por 2-Cartão de Crédito, o cliente obtém informações sobre:

2ª via de fatura
Consulta de faturas fechadas
Código de barras para pagamento
Consulta de limite de crédito total e disponível para compras
Consulta dos pontos do Programa de Relacionamento
Opções de parcelamento de fatura
Tabela de anuidade
uo

Pelo WhatsApp também é possível acompanhar o deslocamento do prestador que está em curso para atendimento.

Até o final do ano estarão disponíveis também serviços financeiros como: segunda via de boletos e faturas, assistência à residência (seguro e Porto Faz) e abertura e acompanhamento de sinistro. Caso tenham outras dúvidas, os Corretores podem informar os clientes sobre a funcionalidade do novo canal e como usá-lo.

Fonte: FONTE: Porto Seguro
Tokio Marine seguradora apresenta novo endereço em Recife

25 de novembro 2019

Até outubro, unidade de negócios cresceu 18% em relação ao mesmo período do ano passado Com o objetivo de oferecer uma melhor estrutura a seus parceiros de Negócios locais, a Tokio Marine Seguradora anuncia que irá mudar o endereço da Sucursal Recife. A local escolhido pela seguradora é maior, mais moderno, confortável e acessível, além de estar localizada em uma das regiões mais valorizadas da cidade. Para celebrar essa conquista, a Tokio... Leia mais

Até outubro, unidade de negócios cresceu 18% em relação ao mesmo período do ano passado

Com o objetivo de oferecer uma melhor estrutura a seus parceiros de Negócios locais, a Tokio Marine Seguradora anuncia que irá mudar o endereço da Sucursal Recife. A local escolhido pela seguradora é maior, mais moderno, confortável e acessível, além de estar localizada em uma das regiões mais valorizadas da cidade. Para celebrar essa conquista, a Tokio promoverá um coquetel para 70 convidados, nesta terça-feira, 26 de novembro, às 18h. O evento contará com as presenças do Diretor Executivo Comercial, Valmir Rodrigues, e do Diretor Comercial Nacional Varejo, João Luiz de Lima.

“O Estado de Pernambuco representa 30% da produção total da Regional Nordeste, o que demonstra a relevância da nossa atuação. Além das novas instalações da Sucursal Recife, estamos investindo no reforço da capilaridade do atendimento comercial no interior do Estado, onde conseguimos triplicar de tamanho nos últimos três anos. Os Corretores e as Assessorias podem contar com nosso time na distribuição de seguros para Pessoas Físicas e Jurídicas, melhoria do mix e aumento da rentabilidade de suas carteiras”, conta o Superintendente Comercial Varejo Nordeste, Ronaldo Dalcin.

O executivo também conta que, até outubro, a unidade de Recife cresceu 18%, caso seja comparado com o mesmo período do ano passado. As carteiras que mais se destacam são as de Garantia, Empresarial, Transporte, Agro Equipamentos, Operador Portuário e Risco de Engenharia. No total, a área PJ registra um aumento de 30% até o momento. “Além disso, há uma grande demanda por seguros de Pessoas na região, o que nos permite oferecer as diversas modalidades do nosso portfólio. A estratégia é manter o acelerado ritmo de crescimento com a oferta de soluções de excelência aos nossos Parceiros e Clientes”, diz Dalcin.

A Sucursal Recife da Tokio Marine atende 564 Corretores e três Assessorias.

Fonte: FONTE: CQCS | Carla Boaventura

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