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Palestra do CSP-MG ensina como driblar a crise e vender mais

25 de maio 2016

O Clube de Seguros de Pessoas de Minas Gerais (CSP-MG) realizou, no dia 24 de maio,a palestra “Crescendo na crise: valorizar seu cliente pode salvar seu negócio”. O convidado foi o consultor Wander Sena, especialista em CRM, Telemarketing e Gestão de Tempo.A palestra teve como objetivo apresentar aos corretores a ferramenta CRM (Customer Relationship Management) como metodologia e cultura para qualificar relacionamentos na carteira de clientes e no mercado, potencializando as vendas em um... Leia mais

O Clube de Seguros de Pessoas de Minas Gerais (CSP-MG) realizou, no dia 24 de maio,a palestra “Crescendo na crise: valorizar seu cliente pode salvar seu negócio”. O convidado foi o consultor Wander Sena, especialista em CRM, Telemarketing e Gestão de Tempo.
A palestra teve como objetivo apresentar aos corretores a ferramenta CRM (Customer Relationship Management) como metodologia e cultura para qualificar relacionamentos na carteira de clientes e no mercado, potencializando as vendas em um contexto de crise.
Sena abordou conceitos, técnicas e soluções de gestão para desenvolver a carteira de seguros de pessoas mesmo em um cenário de retração econômica. “O desafio é de ordem pessoal. Devo me ‘fingir de morto’ e esperar a crise passar ou invisto em meu negócio?”.
O consultor destacou que a adoção de atitudes positivas e proativas são passos importantes para vencer as dificuldades. “Permanecer na zona de conforto, renovando seguros e tentando repor os negócios perdidos para não ficar pior do que já está pode ser fatal”, alertou.
De acordo com Sena, os corretores devem conhecer as pessoas que estão em sua carteira. “Não se pode confiar no dado empírico. É preciso qualificar as informações sobre as pessoas se queremos vender seguros para pessoas. A base de dados bem estruturada e atualizada é conhecimento estratégico, fundamental para os resultados”, ressaltou.
Outra dicado especialistaé que os corretores invistam na capacitação dos colaboradores e nos processos da corretora parareduzir custos e gerar resultados quantitativos e qualitativos. “Os seguros de pessoas formam um grande mercado ainda pouco explorado. É preciso que seja desenvolvido com mais técnica, persistência, competências”, enfatizou.
O presidente do CSP-MG, João Paulo Moreira de Mello, avaliou que a palestra atendeu às expectativas pois “provocou os corretores no sentido de identificarem suas carteiras de clientes como fonte de novas receitas”.
Ao final da palestra, Mello lembrou que já estão confirmados para os próximos 60 dias mais três eventos com foco na capacitação e no debate sobre o mercado. Em breve, mais detalhes da agenda do CSP-MG.

Fonte: Ascom - CSP-MG
Caso Youse: Confira na íntegra a denúncia feita à Susep pelo Sincor-SP e Fenacor

25 de maio 2016
Ilm º Sr. Roberto WestenbergerMD. Superintendente da Superintêndencia de Seguros Privados –SUSEPAv. Presidente Vargas, 730 – 13º andar – CentroRio de Janeiro – RJAssunto: YOUSE SEGURADORAPrezado Senhor,Cumprimentando-o, a Federação e o Sindicato signatários deste Ofício, tendo conhecimento da existência de site na Internet com oferta de produtos de seguros em nome de “YOUSE SEGURADORA”, passam a relatar a seguir, para apreciação dessa Superintendência, denúncia formal... Leia mais
Ilm º Sr. Roberto Westenberger
MD. Superintendente da Superintêndencia de Seguros Privados –SUSEP
Av. Presidente Vargas, 730 – 13º andar – Centro
Rio de Janeiro – RJ
Assunto: YOUSE SEGURADORA
Prezado Senhor,
Cumprimentando-o, a Federação e o Sindicato signatários deste Ofício, tendo conhecimento da existência de site na Internet com oferta de produtos de seguros em nome de “YOUSE SEGURADORA”, passam a relatar a seguir, para apreciação dessa Superintendência, denúncia formal por infração de regulamentação em vigor.
Antes de se chegar à elaboração deste expediente, foi encaminhado pelo SINCOR-SP, em 11/04/2016, correspondência à Caixa Seguros S/A, na pessoa do seu Presidente, Sr. Thierry Claudon, questionando as informações constantes do endereço eletrônico da “YOUSE SEGURADORA”, relativo à forma agressiva com relação à categoria dos Corretores de Seguros, cuja resposta foi efetuada pela sua área jurídica, na pessoa do Dr. Marcelus Sachet Ferreira, Gerente Jurídico, com a informação de que a “YOUSE SEGURADORA” está com autorização prévia de funcionamento, e em fase de teste-piloto de venda.
Dessa forma, e tendo em vista a manutenção das informações recebidas, que posicionaram o SINCOR-SP, é que seriam revistas as referências sobre o Corretor de Seguros , conforme correspondência CTDIROC/GEJUR 006/2016, de 27/04/2016.
O posicionamento das entidades signatárias deste Ofício é que o ato contínuo fere a Lei nº 4.594/64, o Código de Defesa do Consumidor, e a legislação em vigor, conforme fundamentação a seguir:
1. De acordo com o § 3º, do inc. II, do art. 7º, do Anexo I, da Resolução CNSP nº 330/2015, verifica-se in verbis:
“§ 3º Até a expedição da autorização para funcionamento pela Susep, a pessoa jurídica não será considerada, para quaisquer fins, como uma das entidades de que trata o artigo 2ºm sendo vedada a realização de operações privativas das entidades de que trata o artigo 2º.”
1. Informam diretamente das publicações, em nome da referida “Seguradora, que os produtos comercializados no site são garantidos pela Caixa Seguros S/A.
Relativamente a essa informação, verifica-se que, para que uma “Seguradora” devidamente aprovada por essa Superintendencia a operar no mercado com produtos de outra Seguradora, entende-se não mais ser possível, tendo em vista que o art. 11, da Circular SUSEP nº 256/2004, foi revogado pela Circular SUSEP nº 438/2012, que trata do Registro Eletrônico de Produtos e, desta forma, constata-se aqui outra irregularidade […]
1. Ainda em consulta ao site disponível na rede mundial de computadores, verificamos que a ofensividade da informação ali constante diz, claramente, não haver necessidade de Corretor […], podendo ser confirmado nos endereços https: www.youse.com.br/seguro-vida, www.youse.com.br/seguro-auto e www.youse.com.br/seguro-residencial. Tal informação é totalmente incorreta tendo em vista que iludem o consumidor, uma vez que se utilizam da PAR Corretora de Seguros.
2. Concluindo a pesquisa na rede mundial de computadores, verificamos, também, a existência de outras referencias à suposta “Seguradora” […]
Dessa forma, resumindo o que foi anteriormente exposto, o processo em si, não observa-se o disposto no § 3º, do inc. II, do art. 7º, do Anexo I, da Resolução CNSP nº 330/2015, e utiliza-se de produtos de outra Seguradora como se seus fossem, ignorando, assim, os dispositivos da Circular SUSEP nº 438/2012, além de manter a agressividade na mídia de venda, em relação à categoria dos Corretores de Seguros, e possuir outros links com a utilização do termo “Seguradora”.
Ademais, em consulta ao site dessa Autarquia, no que concerne às entidades supervisionadas, no lançamento do nome da empresa intitulada Seguradora, retorna a seguinte informação, abaixo transcrita:
NENHUMA EMPRESA FOI ENCONTRADA
Concluindo, as entidades signatárias fazem questão de observar que todas as informações relativas à suposta Seguradora foram obtidas nesta data.
Assim, solicitamos uma posição dessa Autarquia com relação a todas as irregularidades aqui apresentadas, que ferem a legislação em vigor, e que, em nada contribuem para a categoria econômica dos Corretores de Seguros, como principal canal de distribuição de produtos das Seguradoras, legalmente autorizadas a operar, bem como para o mercado de seguros de forma geral.
Sem mais para o momento, subscrevemo-nos.
Atenciosamente,
Armando Vergílio dos Santos Júnior
Presidente da FENACOR
Alexandre Milanese Camillo
Presidente do SINCOR-SP
Fonte: Sincor-SP
Almoço de Dia das Mães do Clube da Bolinha reúne cerca de 50 participantes

25 de maio 2016

O almoço em homenagem ao Dia das Mães do Clube da Bolinha, que aconteceu neste sábado, 21, no restaurante do Hotel Windsor Barra, reuniu cerca de 50 pessoas para brindar a data. “Gosto de dizer que pertenço à última geração que acreditou que o casamento era para sempre, o trabalho enobrece e os filhos são a alegria do lar. E não me arrependo”, disse Flávia em nome da sogra e avó de sua filha, Maria da Glória Faria, integrante do grupo feminino do Clube da Bolinha, que não... Leia mais

O almoço em homenagem ao Dia das Mães do Clube da Bolinha, que aconteceu neste sábado, 21, no restaurante do Hotel Windsor Barra, reuniu cerca de 50 pessoas para brindar a data. “Gosto de dizer que pertenço à última geração que acreditou que o casamento era para sempre, o trabalho enobrece e os filhos são a alegria do lar. E não me arrependo”, disse Flávia em nome da sogra e avó de sua filha, Maria da Glória Faria, integrante do grupo feminino do Clube da Bolinha, que não pôde comparecer por conta de um imprevisto, mas enviou suas palavras de saudação a todas as mães presentes.
“Não acredito que as mulheres tenham que gerar filhos para serem felizes ou cumprir o que seria, para alguns, seu maior papel. Para mim, a maternidade se exerce e se manifesta na mulher sob mais de uma forma. Madre Tereza de Calcutá, Dra. Nise da Silveira e tantas outras que não geraram filhos biológicos são exemplos de mães da humanidade”, continua a mensagem.
Durante o encontro, a reitoria do Clube presenteou todas as mães com uma rosa e um vinho rosé premiado, além de homenagear as aniversariantes Zélia Maria Brito Maia de Oliveira e Leila Vitória Florippes Lima, esposas dos Bolinhas Aluizio Melo de Oliveira e José Luis Florippes Lima, respectivamente.
Sobre o Clube da Bolinha |
É uma confraria criada por membros do mercado segurador que se reúne mensalmente para trocar ideias, estreitar o networking e ter um momento de lazer. A Reitoria 2014/2016 é composta por Marcus Clementino, Anselmo Abrantes Fortuna e Gilberto Villela

Fonte: VTN Comunicação

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