Notícias | Club Corretora de Seguros

Os direitos do consumidor na contratação do seguro Auto

18 de mar�o 2016

Ao contratar um seguro automotivo, é sempre importante estar atento às cláusulas do contrato. Geralmente, os problemas que ocorrem entre consumidor e seguradoras são causados justamente porque algumas delas acabam ficando desconhecidas para o contratante. Diante disso, a Bidu Corretora levantou algumas informações quanto aos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor para quem contratar seguro automotivo. ? As cláusulas devem ser redigidas com total clareza e destaque... Leia mais

Ao contratar um seguro automotivo, é sempre importante estar atento às cláusulas do contrato. Geralmente, os problemas que ocorrem entre consumidor e seguradoras são causados justamente porque algumas delas acabam ficando desconhecidas para o contratante.

Diante disso, a Bidu Corretora levantou algumas informações quanto aos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor para quem contratar seguro automotivo.

? As cláusulas devem ser redigidas com total clareza e destaque acerca das coberturas, benefícios e eventuais riscos excluídos na apólice vigente;

? É importante salientar que as seguradoras têm total liberdade para definir prêmio, franquia e bônus. É por isso que o cliente deve sempre avaliar mais de uma proposta com outras seguradoras, para encontrar a que melhor se adéqua às suas necessidades;

? A partir da data de recebimento da proposta, o consumidor tem um prazo máximo de 15 dias para aceitação do seguro;

? O prazo para liquidação de sinistro também deve sempre ser previamente estabelecido, não podendo passar 30 dias contados a partir do cumprimento das exigências por parte do seguro (que inclui abertura de Boletim de Ocorrência, vistoria do veículo e entrega de documentos à seguradora);

? É sempre importante checar a situação atual e cadastral da empresa, seja ela uma seguradora ou uma corretora. Segundo orientação do próprio Procon, o consumidor deve sempre saber se a empresa possui registro na Superintendência de Seguros Privados (Susep), além de solicitar antecipadamente a proposta e condições gerais do seguro antes de assinar qualquer documento.

Fonte: Revista Apólice
HDI Seguros participa da 31ª Convenção Nacional TRR

18 de mar�o 2016

Evento organizado pelo sindicato de transportadores, revendedores e retalhistas de combustíveis será realizado de 16 a 20 de março, em Angra dos Reis A HDI Seguros, quinta maior seguradora automotiva do Brasil, participará da 31ª Convenção Nacional TRR, que ocorrerá entre os dias 16 e 20 de março, em Angra dos Reis (RJ). O presidente da seguradora, João Francisco Borges da Costa, ministrará um painel institucional sobre a empresa no dia 18 de março, às 14h15. Além de estar... Leia mais

Evento organizado pelo sindicato de transportadores, revendedores e retalhistas de combustíveis será realizado de 16 a 20 de março, em Angra dos Reis

A HDI Seguros, quinta maior seguradora automotiva do Brasil, participará da 31ª Convenção Nacional TRR, que ocorrerá entre os dias 16 e 20 de março, em Angra dos Reis (RJ). O presidente da seguradora, João Francisco Borges da Costa, ministrará um painel institucional sobre a empresa no dia 18 de março, às 14h15.

Além de estar presente na Convenção, a HDI Seguros também participa da XIV Expo TRR, evento simultâneo que é considerado uma das principais feiras de negócios do segmento no Brasil. Durante cinco dias, a ExpoTRR reúne grandes nomes do setor de combustíveis para apresentar novidades em produtos e serviços, e discutir tendências para 2016.

Participarão também do evento autoridades reguladoras e fiscalizadoras, e distribuidores de combustíveis. A Convenção Nacional e a Expo TRR são promovidas pelo Sindicato Nacional do Comércio Transportador, Revendedor, Retalhista de Combustíveis (SINDTRR).

SERVIÇO 31ª Convenção Nacional TRR e XIV Expo TRR Data: de 16 a 20 de março Local: Vila Galé Eco Resort, em Angra dos Reis (RJ) Endereço: Estrada Vereador Benedito Adelino, 8413 Mais informações: www.sindtrr.com.br/expotrr

Sobre a HDI Seguros – Com mais de 1,85 milhão de veículos em carteira, 56 filiais, 15 escritórios comerciais e uma equipe de 1.443 colaboradores, a HDI Seguros é hoje a 5ª maior seguradora automotiva do País, de acordo com a Superintendência de Seguros Privados (Susep), autarquia que regula o mercado segurador brasileiro. Dois dos grandes diferenciais da HDI são a agilidade e a eficiência no atendimento e na busca contínua de soluções para seus segurados. Nesse sentido, destacam-se as Centrais HDI Bate-pronto, que já somam 47 unidades fixas e seis móveis, cujo conceito inovador consolidou ainda mais a sua bem-sucedida posição no mercado. As centrais Bate-pronto são unidades de atendimento a sinistros que liberam os casos de forma rápida e com o mínimo de burocracia. Em média, os segurados da HDI atendidos nessas unidades têm seus casos encaminhados e liberados pela seguradora em até 30 minutos. Uma pesquisa recente comprovou a satisfação dos clientes da HDI Seguros em relação a essas centrais e ao Serviço de Atendimento aos Clientes (SAC). A nota média das centrais foi 9,6 e a nota do call center, 8,8.

Fonte: Ketchum | Assessoria de imprensa da HDI Seguros
Corretores de SP já podem responder a segunda fase de pesquisa sobre serviços e produtos das seguradoras

18 de mar�o 2016

Já está disponível para os corretores de seguros que atuam no Estado de São Paulo o segundo módulo da Pesquisa de Satisfação dos Corretores de Seguros – Serviços & Produtos das Seguradoras, realizada pelo Sindicato dos Corretores de Seguros no Estado de São Paulo (Sincor-SP). Nesta etapa, os profissionais poderão avaliar a forma de operação das companhias em Ramos Elementares. A nova fase do estudo traz questionamentos aos corretores relacionados a avaliação de... Leia mais

Já está disponível para os corretores de seguros que atuam no Estado de São Paulo o segundo módulo da Pesquisa de Satisfação dos Corretores de Seguros – Serviços & Produtos das Seguradoras, realizada pelo Sindicato dos Corretores de Seguros no Estado de São Paulo (Sincor-SP). Nesta etapa, os profissionais poderão avaliar a forma de operação das companhias em Ramos Elementares.

A nova fase do estudo traz questionamentos aos corretores relacionados a avaliação de riscos das companhias, tempo utilizado para vistoria, preços de renovações, comissionamento, liquidações, entre outros fatores. A avaliação é feita por meio questões objetivas em cinco escalas: excelente, muito bom, bom, regular e ruim. O tempo médio de resposta é de menos de 5 minutos.

Conduzido pelo consultor de economia do Sindicato, Francisco Galiza, o estudo é composto por quatro módulos. O primeiro avaliou o segmento Vida e as etapas complementares abordarão os ramos de Saúde e Odonto, concluindo com Automóvel. Conforme os novos módulos entram no ar, os anteriores continuam ativos para participação da categoria.

“Ao final das quatro etapas, as avaliações serão enviadas às seguradoras para que estas possam aprimorar ainda mais os seus serviços”, diz o presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo. “A confidencialidade dos participantes e das seguradoras mencionadas será mantida de forma absoluta”, completa o 1º vice-presidente do Sincor-SP, Boris Ber, responsável pelo andamento desse estudo.

Os resultados serão divulgados entre junho e outubro, quando haverá apresentação exclusiva para jornalistas e palestra no XVII Conec. Também está previsto o envio das avaliações a cada seguradora, individualmente, de acordo com os respectivos focos de atuação.

É possível acessar os módulos por meio do link: http://migre.me/tfXJD. O preenchimento é restrito aos corretores de seguros que atuam no Estado de São Paulo.

Fonte: Sincor-SP

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