Notícias | Club Corretora de Seguros

A transformação digital na indústria de seguros frente a este momento único

13 de maio 2020

O CEO da Argo Seguros, Newton Queiroz, é o convidado desta quarta-feira (13/5) da Live do CQCS. Em bate-papo com o fundador da maior comunidade de profissionais de seguros do Brasil, Gustavo Doria Filho, o executivo comentará o novo normal e a transformação digital na indústria de seguros. O encontro será às 19h, no canal do CQCS no YouTube – https://www.youtube.com/watch?v=TjW10hxG_7U&feature=youtu.be “Nossa indústria sempre foi... Leia mais

O CEO da Argo Seguros, Newton Queiroz, é o convidado desta quarta-feira (13/5) da Live do CQCS. Em bate-papo com o fundador da maior comunidade de profissionais de seguros do Brasil, Gustavo Doria Filho, o executivo comentará o novo normal e a transformação digital na indústria de seguros. O encontro será às 19h, no canal do CQCS no YouTube – https://www.youtube.com/watch?v=TjW10hxG_7U&feature=youtu.be

“Nossa indústria sempre foi muito tradicional, e, por isso mesmo, sempre tivemos algumas restrições à mudanças como a transformação digital. A situação atual ressaltou a necessidade de nossa indústria se ajustar o mais rápido possível a esse novo mundo digital e com a forma em que o cliente busca ser atendido. Neste momento temos que utilizar nossas fortalezas digitais (para comunicação), sem perder o lado humano, e, por vez, apoiar nossos parceiros com produtos que possam ter uma melhor adesão (e fácil contratação). Neste distanciamento, a proximidade nunca foi tão importante”, destaca Queiroz.

SERVIÇO:

Live do CQCS com o CEO da Argo Seguros, Newton Queiroz

Quando: Sexta-feira, dia 15/5, às 19h

Onde: Canal do CQCS no YouTube – youtube.com/user/tvcqcs.

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Fonte: FONTE: CQCS
Para CEO da THB Brasil, relacionamento com o cliente é ainda mais importante durante isolamento social

13 de maio 2020

Eduardo Lucena, CEO da THB Brasil, foi o convidado da edição de ontem, 12/05, da Live do CQCS, que acontece diariamente no canal da TV CQCS. O CEO contou que para manter seu time animado e muito próximo aderiu a uma ferramenta, a Microsoft Teams, e através dele criou uma comunidade que faz com que seu time passasse a interagir mais durante o distanciamento social. “Os colaboradores dão bom dia, mensagens motivacionais, um deles até lembrou... Leia mais

Eduardo Lucena, CEO da THB Brasil, foi o convidado da edição de ontem, 12/05, da Live do CQCS, que acontece diariamente no canal da TV CQCS.

O CEO contou que para manter seu time animado e muito próximo aderiu a uma ferramenta, a Microsoft Teams, e através dele criou uma comunidade que faz com que seu time passasse a interagir mais durante o distanciamento social. “Os colaboradores dão bom dia, mensagens motivacionais, um deles até lembrou do dia internacional da enfermagem. Os outros curtem, comentam. Fazemos até happy hour. É um arcabouço de informações”.

Eduardo contou, baseado em sua experiência, que acredita que algumas coisas no mercado de seguros irá mudar. “O ramo de auto vai variar muito, as pessoas vão usar menos. O setor de auto vai ser muito impactado. Quando faltam recursos em casa, um dos boletos que vão ficar de lado será o seguro. As pessoas podem até mesmo deixar o seguro por priorizar outras despesas”. Ele também pontuou que acredita que alguns comportamentos irão mudar. “Estaremos mais propensos a utilizar mais serviços através do ambiente digital, a telemedicina, a compra de seguros pela internet”, pontuou.

O relacionamento com o cliente é uma grande parte da história de qualquer empresa. Na THB não é diferente. “Nesse ambiente remoto a gente precisa estar sempre com o cliente. Temos um cliente cada vez mais exigente, que sabem muito sobre seguro e que exige muito. Você tem que ser um provedor de soluções e sempre trazer coisas novas”, contou Eduardo.

Sobre o processo de volta da equipe para o escritório, futuramente, quando se der o fim do isolamento social, Lucena explicou o que pretende fazer. “Estamos fazendo um programa de reentrada bastante longo. Queremos, dar conforto ao colaborador, para ele só ir trabalhar (no escritório) se ele se sentir confortável.

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Fonte: FONTE: CQCS
MAPFRE dá dicas de cuidados com idosos durante a quarentena

13 de maio 2020

Segundo a OMS, a terceira idade faz parte dos grupos de risco e merecem atenção especial em época de distanciamento social A infecção pelo Covid-19 pode ter consequências ainda mais sérias entre os idosos, que fazem parte dos chamados grupos de risco estabelecidos pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Eles merecem atenção especial para que não se exponham a situações de maior vulnerabilidade de contaminação. Pensando nisso, a MAPFRE... Leia mais

Segundo a OMS, a terceira idade faz parte dos grupos de risco e merecem atenção especial em época de distanciamento social

A infecção pelo Covid-19 pode ter consequências ainda mais sérias entre os idosos, que fazem parte dos chamados grupos de risco estabelecidos pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Eles merecem atenção especial para que não se exponham a situações de maior vulnerabilidade de contaminação. Pensando nisso, a MAPFRE traz algumas dicas de como protegê-los durante a pandemia do novo coronavírus.

ISOLAMENTO SOCIAL – É essencial que o idoso fique em casa. Quanto mais distanciado socialmente estiver durante a pandemia, mais protegido se manterá. Quem mora com pessoas na terceira idade também deve respeitar a quarentena e, caso tenha a necessidade de sair, tem de seguir à risca as recomendações de higiene da OMS, para evitar trazer o vírus para dentro de casa.

MEDICAÇÕES EM DIA – Também é de extrema importância não suspender medicações que vêm sendo administradas, bem como tomar a vacina contra gripe – aplicada gratuitamente em postos de saúde, clínicas e farmácias. Aliás, ao sair de casa para a vacinação, evite horários de pico, locais com qualquer tipo de aglomeração e não abra mão da máscara, luvas e álcool gel.

HIGIENE PESSOAL- Não negligenciar cuidados básicos, como higienizar as mãos frequentemente com água e sabão, e não levá-las aos olhos ou à boca. Quando for necessário sair, é preciso redobrar os cuidados ao retornar para casa. Itens como celular, chaves, calçados e roupas usadas devem ser desinfetados. Aliás, é aconselhável deixar (ou tirar) os sapatos na porta, evitando contaminação na residência.

ATIVIDADE FÍSICA – Estimular o idoso a manter o corpo e a mente ativos é também uma boa alternativa para que ele fortaleça sua imunidade e não se deprima neste período de recolhimento. Se possível, programe exercícios e alongamentos simples em casa. Valem também, para manter a mente ativa, jogar jogos de tabuleiro, cartas, praticar atividades manuais, palavras-cruzadas e ler livros.

CONTATO COM A FAMÍLIA – Algumas práticas corriqueiras na vida de um avô ou avó, como receber visita dos netos, devem ser suspensas por enquanto, já que crianças podem ser assintomáticas à doença, mas podem transmiti-la. No entanto, estabelecer uma rotina de contatos por meio de ligações telefônicas e chamadas de vídeo são aliadas para manter a proximidade da família e espantar a tristeza e a ansiedade nesse período.

Serviços de assistência garantem comodidade e bem-estar aos idosos – A MAPFRE Assistência oferece pacotes especialmente pensados no público da terceira idade. Todo o atendimento é feito por meio de uma rede de empresas parceiras (B2B). Assim, é importante que o segurado confira com sua seguradora ou companhia de cartão de crédito quais vantagens poderá usufruir.

A MAPFRE Assistência oferece pacotes especialmente pensados no público da terceira idade. Todo o atendimento é feito por meio de uma rede de empresas parceiras (B2B). Assim, é importante que o segurado confira com sua seguradora ou companhia de cartão de crédito quais vantagens poderá usufruir.

“A Assistência Terceira Idade contempla a assessoria e locação de aparelhos hospitalares, indicação de profissionais da saúde, adequação de móveis na residência para melhor circulação entre os cômodos, além de serviços de instalação de produtos de segurança, como barra de apoio e fita antiderrapante”, explica Juan Carlos Lanau, diretor da MAPFRE Assistência.

A empresa também oferece o serviço Orientação Nutricional, para fornecimento e esclarecimento de dúvidas pontuais sobre nutrição. O objetivo é explicar a importância de hábitos alimentares saudáveis e como isso tem impacto na qualidade de vida. A MAPFRE tem atendimento personalizado ao público idoso, com gerenciamento de calorias e elaboração de cardápios para controle de peso e bom funcionamento do organismo para pessoas acima de 60 anos.

Também é oferecida a Orientação Psicológica, que esclarece dúvidas sobre saúde emocional. São identificados os fatores que desencadearam o contato com o psicólogo e feito um mapeamento do padrão comportamental do paciente, que passa a ser orientado para melhoria da sua saúde emocional.

“Nossos serviços de orientação nutricional e psicológica possuem atendimento por telefone, garantindo a comodidade e os cuidados com a saúde e o bem-estar dos idosos nesse período de isolamento social”, finaliza o executivo.

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Fonte: FONTE: MAPFRE

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