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Icatu Seguros aposta em tecnologia e mobilidade para lidar com os desafios do novo coronavírus

31 de mar�o 2020

Seguradora adota novos formatos de trabalho e reforça soluções digitais para clientes, parceiros e corretores Diante do avanço do coronavírus em escala mundial, a Icatu Seguros está seguindo as orientações dos órgãos competentes diante de um cenário desafiador. Com o objetivo de preservar a saúde e bem-estar de seus colaboradores e suas famílias e garantir a plena continuidade dos negócios, a companhia reorganizou a rotina de suas equipes,... Leia mais

Seguradora adota novos formatos de trabalho e reforça soluções digitais para clientes, parceiros e corretores

Diante do avanço do coronavírus em escala mundial, a Icatu Seguros está seguindo as orientações dos órgãos competentes diante de um cenário desafiador. Com o objetivo de preservar a saúde e bem-estar de seus colaboradores e suas famílias e garantir a plena continuidade dos negócios, a companhia reorganizou a rotina de suas equipes, criando novos formatos de trabalho.

Através de um plano estruturado, a seguradora conseguiu que seus quase 1.800 colaboradores estivessem conectados e trabalhando simultaneamente, cada um de sua própria casa. Na última semana, 100% da operação do Centro de Relacionamento com Clientes (CRC) passou a operar com as ferramentas necessárias para o trabalho remoto.

Para garantir o acesso completo à informação, a companhia criou uma página exclusiva dentro do portal corporativo para os funcionários, comunicando todas as suas ações. No site, o colaborador também tem acesso a um material completo sobre o Covid-19, dicas de prevenção e orientações gerais para o novo formato de trabalho em home office. Além disso, em parceria com a D’or Consultoria, a Icatu disponibilizou um canal direto, por telefone e WhatsApp, onde os funcionários podem tirar todas as suas dúvidas sobre o coronavírus com uma equipe médica.

“Como seguradora, prestamos um serviço essencial e de grande relevância para a sociedade, portanto não podemos parar nesse período de quarentena. A tecnologia e a mobilidade permitiram que a Icatu se adaptasse com maior rapidez ao cenário atual, cumprindo o objetivo de gerar o menor impacto possível para nossos clientes, corretores e parceiros comerciais”, afirma Alexandre Vilardi, vice-presidente Corporativo da Icatu Seguros.

O investimento realizado em tecnologia ao longo dos anos permite que hoje a seguradora possa oferecer diversas opções de autoatendimento através de suas soluções digitais. Na Área do Cliente (www.icatu.com.br), por exemplo, é possível consultar todas as informações dos produtos de Vida, Previdência e Capitalização, acompanhar reservas em tempo real, acessar documentos, realizar aportes e resgates, editar beneficiários, formas de pagamento e endereço, além de outras facilidades.

Já no portal Casa do Corretor (www.icatu.com.br/corretor), o profissional pode emitir boleto no momento do cadastro do cliente e 2ª via de boletos em atraso, consultar carteira de clientes, realizar cotações online dos produtos de Vida, acompanhar as propostas realizadas nos últimos 180 dias, além de possibilitar a assinatura eletrônica para contratação digital de produtos de Vida e Previdência.

A Icatu aposta também em outras iniciativas positivas para os clientes diante de um cenário de isolamento social como este. A empresa acaba de reformular seus cursos online gratuitos, em parceria com a FGV Online. Agora, eles contam com um novo design e estão mais dinâmicos, com explicações em vídeo e exercícios práticos. São opções que ensinam a organizar o orçamento familiar, investir de acordo com cada perfil, planejar a aposentadoria e consumir de forma consciente, temas fundamentais para garantir uma vida financeira saudável.

“Os últimos dias foram desafiadores e nos mostraram que temos um time dedicado às entregas, onde quer que ele esteja. Em uma semana de teletrabalho preservamos nossos funcionários e mantivemos todos nossos serviços operacionais sem nenhuma interrupção”, afirma Luciana Chagastelles, diretora de Pessoas da Icatu Seguros.

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Fonte: FONTE: Danthi Comunicações
Porto Seguro promove live sobre saúde mental em tempos de isolamento social

31 de mar�o 2020

Preservar a saúde mental em tempos de isolamento social é um desafio. Sabendo da importância do tema, a Porto Seguro promove nesta terça-feira, 31 de março, uma live em suas redes sociais com o Dr. Daniel Barros, professor do Departamento de Psiquiatria da USP. A partir das 14h30, o especialista dará dicas de como cuidar do emocional durante a quarentena ou o isolamento social, para quem mora sozinho ou com outros membros da família. A atração... Leia mais

Preservar a saúde mental em tempos de isolamento social é um desafio. Sabendo da importância do tema, a Porto Seguro promove nesta terça-feira, 31 de março, uma live em suas redes sociais com o Dr. Daniel Barros, professor do Departamento de Psiquiatria da USP. A partir das 14h30, o especialista dará dicas de como cuidar do emocional durante a quarentena ou o isolamento social, para quem mora sozinho ou com outros membros da família.

A atração será transmitida nos canais oficiais da companhia no Facebook, LinkedIn e YouTube.

Facebook: facebook.com/portoseguro
LinkedIn: linkedin.com/portoseguro
YouTube: youtube.com/portoseguro

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Fonte: FONTE: Porto Seguro
Tudo tem pelo menos dois lados

30 de mar�o 2020

A pandemia do coronavírus, que entrou no Brasil, ao contrário do que acontece na maioria das epidemias, trazida pelos ricos, tem alguns aspectos extremamente interessantes e que merecem ser analisados. O primeiro é justamente a chegada da pandemia. Os primeiros casos foram diagnosticados pelo Hospital Albert Einstein, em São Paulo, um dos hospitais de ponta do País e, por isso mesmo, dos mais caros de nossa rede hospitalar. A doença foi trazida... Leia mais

A pandemia do coronavírus, que entrou no Brasil, ao contrário do que acontece na maioria das epidemias, trazida pelos ricos, tem alguns aspectos extremamente interessantes e que merecem ser analisados.

O primeiro é justamente a chegada da pandemia. Os primeiros casos foram diagnosticados pelo Hospital Albert Einstein, em São Paulo, um dos hospitais de ponta do País e, por isso mesmo, dos mais caros de nossa rede hospitalar.

A doença foi trazida por pessoas voltando do exterior, ou seja, pessoas com condições de pagar viagens internacionais, pegas de surpresa por uma epidemia chinesa que cruzou as fronteiras da China para se espalhar rapidamente pelo mundo, levada pelos viajantes que deixaram aquele país.

A chegada no Brasil se deu algum tempo depois de vários outros países já serem palco do vírus, com diferentes velocidades e graus de expansão da covid-19, em função das medidas adotadas por cada um deles.

Os mais bem sucedidos foram países asiáticos, que, em função das lembranças ainda vivas da Sars estão em permanente prontidão, com protocolos rígidos para fazer frente a novas situações de risco.

O quadro mais dramático, até agora, é o italiano, onde, por demora na compreensão pela sociedade da gravidade da pandemia, não foram tomadas medidas imediatas e, quando a reação finalmente se deu, a população já havia sido severamente afetada.

Não sei se é possível falar em sorte, mas o fato da epidemia ter entrado trazida pelos ricos, em primeiro lugar, jogou os custos dos tratamentos para os planos de saúde privados, dando ao governo tempo para entender o quadro, planejar e direcionar recursos extras para a saúde pública, que, sem eles, não teria condições mínimas de enfrentar o que ainda vem pela frente.

Em segundo lugar mostrou para os que não acreditavam que a pandemia é séria, ao mesmo tempo que deu ao ministro da Saúde a oportunidade de assumir o comando da cruzada em favor da saúde do Brasil e tomar as medidas mais indicadas para fazer frente a um quadro que vai se agravar nos próximos meses, mas que, com as ações já adotadas, pode ser menos dramático do que o que aconteceu na Itália.

A simples leitura da evolução da covid-19 no País mostra de forma insofismável que, ao contrário do que gostam de pintar, os planos de saúde privados não são bichos papões dispostos a sugar o dinheiro do brasileiro. Eles estão, sem alarde, cumprindo seu papel e atendendo seus segurados, assumindo os custos dos tratamentos.

Daqui para a frente, a epidemia deve se espalhar por todas as classes sociais e a saúde pública, como não poderia deixar de ser, assumirá o protagonismo no combate ao coronavírus. É preciso dizer que muitos hospitais privados, entre eles várias Santas Casas e hospitais filantrópicos, que atendem o SUS, espontaneamente, diante dos primeiros casos de covid-19, começaram a se aparelhar para cumprir seu papel e dar atendimento a quem os procure.

Importante salientar que as primeiras providências tomadas pela Santa Casa de São Paulo, como a expansão dos leitos de UTI, a compra de material específico, o conserto dos equipamentos de ventilação e dos monitores, a compra de circuitos e filtros para garantir o uso ininterrupto deles nos leitos de UTI já instalados e a contratação de pessoal para enfermagem foram feitas com recursos próprios, sem ajuda dos órgãos governamentais, que só agora começam a fazer os repasses necessários.

Também é preciso dizer que os planos de saúde privados assumirem os primeiros casos permitiu ao governo, sob a orientação firme do ministro da Saúde, Dr. Henrique Mandetta, planejar e implantar as ações necessárias para enfrentar a pandemia.

Finalmente, vale salientar a reação da sociedade brasileira que, diante de uma ameaça dramática, capaz de desestruturar o sistema de saúde nacional, se colocou a favor das medidas adotadas, apoiando inclusive as restrições de movimento e o isolamento social.

Agora é cada um continuar fazendo sua parte. Não se preocupe, como todas as outras, esta pandemia também vai passar.

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Fonte: FONTE: Estadão l Antonio Penteado Mendonça

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