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SulAmérica disponibiliza chatbot por WhatsApp para atendimento sobre Coronavírus

25 de mar�o 2020

Para oferecer ainda mais apoio aos seus beneficiários neste momento, a SulAmérica criou um chatbot em seu canal de WhatsApp (+55 11 3004-9723), no qual os beneficiários podem fazer uma avaliação de saúde para verificar o risco de ter contraído o novo Coronavírus. Não se trata de um diagnóstico, somente um primeiro filtro para orientar e incentivar a adoção de cuidados preventivos. Para usar, basta adicionar o contato da SulAmérica à lista... Leia mais

Para oferecer ainda mais apoio aos seus beneficiários neste momento, a SulAmérica criou um chatbot em seu canal de WhatsApp (+55 11 3004-9723), no qual os beneficiários podem fazer uma avaliação de saúde para verificar o risco de ter contraído o novo Coronavírus. Não se trata de um diagnóstico, somente um primeiro filtro para orientar e incentivar a adoção de cuidados preventivos.

Para usar, basta adicionar o contato da SulAmérica à lista telefônica do celular e escrever “Olá” na mensagem pelo WhatsApp para iniciar o atendimento. De forma intuitiva, o beneficiário responderá às perguntas do robô, sobretudo as relacionadas a sintomas da Covid-19 e aspectos correlatos. Ao fim do atendimento, e com base nas respostas do cliente, o robô fornecerá recomendações personalizadas de cuidado e prevenção à doença.

Entre as iniciativas sugeridas, em caso de possível exposição ao vírus, está o acesso ilimitado aos serviços da SulAmérica de Médico na Tela e Canal Telefônico Exclusivo Coronavírus. Ambos canais contam com profissionais preparados para orientar e compartilhar informações adicionais de cuidado e prevenção. Desta forma, a companhia protege os seus beneficiários, contribuindo para o isolamento domiciliar e distanciamento social.

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Fonte: FONTE: Weber Shandwick
AXA tem grandes planos de crescimento para 2020

24 de mar�o 2020

Na edição do Bate-Bola desta semana, Gustavo Doria Filho, fundador do CQCS, conversou com Erika Medici, CEO da Axa no Brasil. Na oportunidade, a executiva falou sobre quais são os planos da companhia para 2020. _________________________________________________________________________________________________________________________________ Venha debater esse assunto no Bom Dia Seguro, o maior grupo no WhatsAPP exclusivo para Profissionais de... Leia mais

Na edição do Bate-Bola desta semana, Gustavo Doria Filho, fundador do CQCS, conversou com Erika Medici, CEO da Axa no Brasil. Na oportunidade, a executiva falou sobre quais são os planos da companhia para 2020.

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Venha debater esse assunto no Bom Dia Seguro, o maior grupo no WhatsAPP exclusivo para Profissionais de Seguros de todo Brasil.

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Fonte: FONTE: CQCS
Pottencial Seguradora adota home-office devido ao Coronavírus

24 de mar�o 2020

A Pottencial Seguradora anunciou, na última sexta-feira (20), que para prevenir o contágio do Covid-19, adotou o home office para a sua equipe, e, de acordo com o comunicado da companhia, o horário de atendimento ao cliente e a prestação do serviço não foram alterados. “Temos a capacidade de continuar operando remoto com 100% da nossa equipe, tanto com os sistemas quanto com o sistema de telefonia e e-mails. Nossos outros canais também... Leia mais

A Pottencial Seguradora anunciou, na última sexta-feira (20), que para prevenir o contágio do Covid-19, adotou o home office para a sua equipe, e, de acordo com o comunicado da companhia, o horário de atendimento ao cliente e a prestação do serviço não foram alterados.

“Temos a capacidade de continuar operando remoto com 100% da nossa equipe, tanto com os sistemas quanto com o sistema de telefonia e e-mails. Nossos outros canais também continuam funcionando e as reuniões podem acontecer através de ferramentas remotas como Teams, Skype for Business etc”, informou a seguradora, em nota.

A companhia também destacou que seu propósito é proporcionar tranquilidade até nos momentos inesperados. E nessa situação, não será diferente.

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Fonte: FONTE: CQCS

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