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BC vai monitorar operações de crédito acima de R$ 200

11 de mar�o 2016

Medida visa aprimorar ferramentas para monitorar sistema financeiro O Banco Central informou nesta quinta-feira (10) que passará a monitorar operações de crédito com valor acima de R$ 200 a partir de 30 de junho deste ano. Até lá, entretanto, a autoridade monetária continuará de olho nos financiamento bancários que superem R$ 1 mil – piso que existe desde 2012. Os dados são registrados pelo Banco Central no chamado Sistema de Informações de Crédito (SCR), com o número... Leia mais

Medida visa aprimorar ferramentas para monitorar sistema financeiro

O Banco Central informou nesta quinta-feira (10) que passará a monitorar operações de crédito com valor acima de R$ 200 a partir de 30 de junho deste ano. Até lá, entretanto, a autoridade monetária continuará de olho nos financiamento bancários que superem R$ 1 mil – piso que existe desde 2012.

Os dados são registrados pelo Banco Central no chamado Sistema de Informações de Crédito (SCR), com o número do Cadastro de Pessoa Física (CPF) ou do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) – no caso de empresas. Neste banco de dados aparecem os valores das operações e é especificado se os tomadores de crédito estão em dia, ou não, com suas operações.

Com a mudança nas regras a partir do fim de junho, o BC confirmou que mais operações passarão a ser alvo da sua vigilância.

“A medida aumenta a quantidade de clientes que poderão consultar seus registros no SCR [Sistema de Informações de Crédito], além de permitir que as instituições financeiras ampliem sua capacidade de avaliação de risco de crédito”, informou a autoridade monetária.

As instituições financeiras podem consultar os dados dos tomadores das operações de crédito, mediante sua autorização, e isso pode influenciar na taxa de juros de um novo financiamento buscado pelas pessoas físicas ou empresas.

Consultas de operações De acordo com o Banco Central, o SCR pode ser consultado pelos próprios clientes, pela autoridade monetária e pelas instituições financeiras, desde que tenham autorização específica dos clientes. A instituição avalia, porém, que o sistema “não é um cadastro restritivo, porque há informações tanto positivas quanto negativas”.

“O SCR apresenta valores de dívidas a vencer (sem atraso) e valores de dívidas vencidas (com atraso), ou seja, na grande maioria dos casos é uma fonte de informação positiva, pois comprova a capacidade de pagamento e a pontualidade do cliente”, ressaltou o Banco Central.

Para a instituição, estar no Sistema de Informações de Crédito “não é um fato negativo em si e não impede que o cliente pleiteie crédito nas instituições financeiras, podendo, inclusive, contribuir positivamente na decisão da instituição em conceder o crédito”.

O Banco Central destacou ainda que a mudança nas regras de operações de crédito contribui para o aprimoramento das ferramentas que a autoridade monetária possui para “monitorar” o sistema financeiro, bem como para “supervisionar e avaliar as condições econômico-financeiras das instituições e do mercado de crédito, sob as óticas micro e macroprudencial”.

O que é registrado no SCR? O Sistema de Informações de Crédito é um banco de dados sobre operações, títulos com características de crédito e respectivas garantias, contratados por pessoas físicas e jurídicas junto às instituições financeiras.

O sistema é alimentado mensalmente pelos bancos, com operações a vencer e vencidas, e os valores referentes às fianças e aos avais prestados pelas instituições financeiras a seus clientes.

São registradas as seguintes operações: empréstimos e financiamentos; adiantamentos; operações de arrendamento mercantil (leasing); coobrigações e garantias prestadas;, compromissos de crédito não canceláveis; operações baixadas como prejuízo e créditos contratados com recursos a liberar; e demais operações que impliquem risco de crédito.

As operações com cartão de crédito que envolvam empréstimo ou financiamento, como saque em caixa eletrônico, pagamento menor que o total da fatura e pagamento parcelado na loja são informadas ao Sistema de Informações de Crédito, segundo informações da autoridade monetária.

Fonte: G1
Pesquisa: ICSS teve pequena alta em fevereiro

11 de mar�o 2016

Como o indicador está abaixo de 100 pontos, o pessimismo permanece Em fevereiro, o ICSS (Índice de Confiança do Setor de Seguros), calculado com base em pesquisa realizada pela Fenacor, teve uma pequena alta de 1,8%. Na verdade, podemos dizer que, nos últimos 12 meses, esse indicador tem oscilado relativamente pouco, ficando entre 65 e 75 pontos, sinalizando que o segmento continua na expectativa de mudanças na economia que possam levar a uma melhora na confiança. Como o... Leia mais

Como o indicador está abaixo de 100 pontos, o pessimismo permanece

Em fevereiro, o ICSS (Índice de Confiança do Setor de Seguros), calculado com base em pesquisa realizada pela Fenacor, teve uma pequena alta de 1,8%. Na verdade, podemos dizer que, nos últimos 12 meses, esse indicador tem oscilado relativamente pouco, ficando entre 65 e 75 pontos, sinalizando que o segmento continua na expectativa de mudanças na economia que possam levar a uma melhora na confiança.

Como o indicador está abaixo de 100 pontos, o pessimismo permanece.

Em termos gerais, essas conclusões são válidas também para os outros indicadores calculados.

Fonte: Fenacor
Saúde Suplementar registra queda no número de reclamações

11 de mar�o 2016

No ranking da Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor, setor ocupa o 18º lugar. Resultado reflete maturidade e investimentos na qualidade de atendimento O setor de Saúde Suplementar – responsável pela assistência a 71,6 milhões de brasileiros, sendo 49,7 milhões com planos médico-hospitalares e 21,9 milhões com planos exclusivamente odontológicos – vem aperfeiçoando continuamente o atendimento ao consumidor a fim de reduzir os eventuais impasses na prestação dos... Leia mais

No ranking da Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor, setor ocupa o 18º lugar. Resultado reflete maturidade e investimentos na qualidade de atendimento

O setor de Saúde Suplementar – responsável pela assistência a 71,6 milhões de brasileiros, sendo 49,7 milhões com planos médico-hospitalares e 21,9 milhões com planos exclusivamente odontológicos – vem aperfeiçoando continuamente o atendimento ao consumidor a fim de reduzir os eventuais impasses na prestação dos serviços de saúde. Prova disso é o resultado apresentado no boletim do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) – produzido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça, instância que reúne informações de Procons de todo o País. O levantamento do Sindec de 2015 aponta que o segmento registrou queda de 0,2% em reclamações em comparação ao ano anterior. O informe monitora a avaliação dos consumidores sobre diversos setores da economia.

No total, a Saúde Suplementar realiza mais 1,1 bilhão de atendimentos ao ano, cerca de 3 milhões de procedimentos ao dia, segundo dados consolidados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). No ranking da Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor, setor ocupa o 18º lugar entre 20 analisados, com 27.055 atendimentos – equivalentes a 1,1% do total recebido. Este resultado maturidade e investimentos na qualidade do atendimento. Além disso, nenhuma empresa do segmento consta listada nos 50 fornecedores mais demandados pelos consumidores. O número de reclamações apontado no boletim do Sindec, portanto, é baixo se comparado ao universo de atendimentos prestados pelo setor privado de saúde.

Em oposição à queda do número de reclamações associadas ao setor, o boletim destaca que houve crescimento de 6,3% nos atendimentos realizados, de modo geral, entre 2014 e 2015 – o que espelha os investimentos na relação com consumidor. Essa evolução na qualidade dos serviços prestados pela Saúde Suplementar inclui aprimoramento de call centers, ouvidorias e transparência ao divulgar informações – ações que, para as empresas, também são positivas, porque ajudam a conter a judicialização tão prejudicial ao equilíbrio econômico-financeiro do sistema.

Redução das queixas reflete alto índice de resoluções Entre os segmentos monitorados pelo Sindec, a Saúde Suplementar foi um dos três que registraram variação negativa no número de reclamações no período analisado – incluindo Indústria e Transporte Aéreo. “As associadas à FenaSaúde acreditam que o aperfeiçoamento das relações de consumo é essencial ao desenvolvimento do mercado, por meio da comunicação clara para a satisfação do consumidor cidadão, adicionalmente, demonstrando a relevância dos serviços prestados. Para melhorar esses resultados, a Federação intensificará os canais de diálogo com o Governo, as entidades de proteção dos consumidores e a sociedade”, afirma Solange Beatriz Palheiro Mendes, Presidente da Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde). Além das reclamações, o boletim Sindec 2015 apresenta o indicador de resoluções das demandas apresentadas pelos consumidores de planos de saúde. O setor de Saúde Suplementar registrou alto índice de soluções: 78,4%. Dos segmentos avaliados, tem a terceira melhor colocação, atrás somente de Telecomunicações (81,7%) e bancos (80,5%). Os dados do Sindec confirmam pesquisa realizada pelo Ibope em 2015: 75% dos brasileiros que têm planos de saúde estão satisfeitos ou muito satisfeitos.

Boletim analisa mais de 2,5 milhões de atendimentos A publicação do Sindec examina as demandas de consumo levadas aos Procons conveniados ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC). O objetivo é orientar o consumidor na escolha de produtos e serviços por meio da disponibilização de informações sobre as empresas mais demandadas e os principais problemas apresentados. Os Procons abrangem, atualmente, 683 unidades distribuídas por 531 cidades, que atendem a uma média mensal de 220 mil cidadãos. Para a elaboração do mais recente boletim, foram considerados 2.648.521 atendimentos, no período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2015.

Fonte: CNseg

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